E-İmza PIN Şifresi Bloke Oldu: Ne Yapmalı?

E-imza ile imza atarken PIN şifrenizi birkaç kez yanlış girerseniz token güvenlik için kendini kilitler. Bu bir arıza değildir; e-imzanızı başkasının kullanmasını engelleyen bir korumadır.

PIN ve PUK nedir?

• PIN: Her imza atışınızda girdiğiniz şifredir.
• PUK: PIN bloke olduğunda kilidi açmak ve yeni PIN belirlemek için kullanılan şifredir.

PIN ve PUK bilgileri e-imzanızla birlikte size iletilir. Bu bilgileri güvenli bir yerde, token'dan ayrı saklayın.

PIN bloke olursa

Token'ın sürücü / kart yönetim programını açın ve PUK ile kilidi kaldırıp yeni PIN belirleyin. Programı nasıl açacağınızı kurulum rehberimizde anlatıyoruz. Takılırsanız uzaktan bağlantıyla birlikte yapabiliriz.

PUK da bloke olursa

PUK da birkaç kez yanlış girilirse kilit kalıcı olur ve sertifika kullanılamaz hale gelir. Bu durumda yeni bir e-imza almanız gerekir. Bu yüzden PUK'u denemeden önce doğru şifre olduğundan emin olun veya bize danışın.

Şifre güvenliği için

• PIN'i token'ın üzerine veya kutusuna yazmayın.
• Tahminle deneme yapmayın; deneme hakkı sınırlıdır.
• Şifrenizi kimseyle paylaşmayın.

Yeni e-imza gerekiyorsa buradan başvurabilirsiniz. İstanbul'da aynı gün teslim ediyoruz.

← Tüm Yazılar